配付資料の準備の都合がありますので、所属と氏名を記入してメールにてお申し込みください。
その際、Subjectを dtk-8/1 としてください。
◆先着８０名様まで受け付けます。
◆お断りする場合のみ連絡させていただきます。
その中で、"AACR revision. In February, rule revision proposals to Chapter 12"について言及している。この"Proposals"のサイトは、「Revising AACR to Accommodate Seriality: Rule Revision Proposals[local]」<http://www.nlc-bnc.ca/jsc/ch12.htm>にあり、proposalのファイルは、このサイトからMS-Wordのファイル(ch12.doc[local])でダウンロードできる。
また、この記事は、"Seriality and MARC 21"についても言及している。この議論については、"MARC 21. MARBI Discussion Paper No. 119, Seriality and MARC 21[local]" <http://lcweb.loc.gov/marc/marbi/dp/dp119.html>に詳細がある。
Google<http://www.google.com/>での"Revising AACR2 serial"についての検索結果は159件である。この中から以下のサイトを発見できた。
TECHNICAL SERVICES LAW LIBRARIAN Volume 25, No. 3 (March 2000)[local] <http://www.aallnet.org/sis/tssis/tsll/25-03/serliss.htm> には、AACR2, ISBD(S), ISDS Manual に関する概要が載っている。
Cataloging Services Department, University of Virginia
Library の "Cataloging Procedures Manual" <http://etext.lib.virginia.edu/cataloging/manual/home.html> は、目録作成のマニュアルであり、単館レベルでこれだけのものを作成・維持していく職員のスキルには驚かされる。
『サンフランシスコ発：社会変革ＮＰＯ』(御茶の水書房)：
この中には、図書館に関する章がある。「ずぼん」と「情報の科学と技術」に発表した論考を再構成したものでしょうか。
第一章 社会変革ベンチャーキャピタリスト ＮＰＯ四種の神器
第二章 寄付の文化をつくる
第三章 ボランティアの仕組みをつくる
第四章、社会起業家・起業家社会
第五章、行政の役割
第六章 情報化時代の公共インフラ
一、政府データベースの公開 −「メドライン」の公開をめぐって
世界最大の医学雑誌データベースを無料公開
一〇〇誌については全文記事テキストも 患者が最新の医療情報を得る
次々公開される米政府データベース 無料公開への法的根拠
医学情報の市民への拡大 商業データベース・サービスへの影響
二、図書館で商業データベース提供
研究難民 六〇以上のデータベースを提供するサンフランシスコ市立図書館
全文記事もとれる 全国民のデータベースアクセス保証
商業データベースからの競争 図書館は生き残れるか
自らの文化のデータを大切にする
第七章 市民社会をとりもどす
『アマゾン・ドット・コム(日経ＢＰ社 )』：
なぜ本を売ろうとしたのかが、２章の後半に書いてあるそうです(ブックワンの書評)。
また、第８章「目指すは史上最高の顧客サービス企業」もおすすめのようです(ブックワンの書評)。著者のロバート・スペクターは、「ノードストローム・ウェイ−絶対にノーとは言わない百貨店−」で有名なフリージャーナリストで、日本のマーケターの間でも、この本は顧客満足やＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の分野で必読書となっているそうです。(これも読んでみたい)
さらに、「北海道新聞Webニュース」には以下の記事があります。 ネット小売「アマゾン」、札幌に顧客サービスセンター開設へ
2000/07/28 経済 ：『インターネットを使ったオンライン小売業で世界的先駆企業のアマゾン・ドット・コム(本社・米国シアトル市)が、客からの問い合わせに電話などで応じる顧客サービスセンターを今秋にも札幌に開設する。 ・・・ 首都圏に比べ事務所賃料が安く、人材の確保がしやすいことが評価され、札幌市内にはここ一、二年、コールセンターの進出が相次ぎ、全国展開の大手通信販売会社のセンターを含め十社程度が営業中。 ・・・ ＜アマゾン・ドット・コム＞
プリンストン大学出身のジェフ・ベゾスさん（35）が一九九五年七月、米国シアトルで始めたインターネット小売業。書籍販売からスタートし、音楽ＣＤ、ビデオのほかおもちゃや日用品などを扱う。起業家精神にあふれる若者がけん引する米国経済の象徴的存在として評判となり、九七年の売り上げは前年比九・三倍、九八年は三・六倍に。設備投資や在庫投資がかさみ経営は黒字転換せず、株価も一次の勢いを失っているが、年間売上高は二千四百億円。』
また、『求人サイトのCareerValley.com （http://www.careervalley.com/）では、アマゾンが東京エリアでの求人広告を掲載していて、その職種を見ると明らかに会社本格始動に向けての人材集め』 との情報もあります。【Internet
Survey WatchingのML[survey:5417]】 http://www.surveywatching.com/
『ブックワン社のｂｋ１(ビーケーワン)』： http://www.bk1.co.jp/
ＴＲＣ、電通、富士通、日経、アスクルの共同出資が話題をよんだオンラインブックストアが開店しました。書評を読者が書きこむという、アマゾンの手法も取り入れています。オンラインブックストアでは、ｂｋ１が本命といわれています。なによりも本のプロが参加していることが戦略の確かさを感じさせます。
あの安藤哲也さんも千駄木・往来堂書店の統括店長から、ブックワン社に移籍しています。移籍の理由を安藤さんは、【往来堂ＳＥＮＳＥ
最終号 2000/04/18】で以下のように述べられています。
１ 出版はいま決定的な転換点に立っています。そんな「歴史（書店
史）のダイナミズム」に自らが存在していることを自覚するためには
「主体的に動く」必要があったのです。「街の書店」は、場所と金と
ヤル気があればまたいつでも出来る。「ＷＥＢ」はいまが華。「隗よ
り始めよ。」です。
２ ＢＯＯＫ１のボスは僕に言いました。「本っていいよね。でもこ
のままだと読者に本が届かない。この情況を何とかしたい。手伝って
くれ」と。「ああ、問題意識が同じだ」と感じました。オンラインだ
ろうとアナログだろうと、やることは一緒。「本屋の仕事」をするだ
けです。
３ 往来堂のポテンシャルはほとんど引き出せたので（トーハンはＯ
ＰＥＮ時、売上予測４５０万／月、と言った。いま９００万は売って
いる）、店のためにもそろそろ編集長（店長）が代わった方がいいか
と考えました。引き際です。雑誌のチーフ３年限界説と同じですな。
『紫式部』： http://www.murasakishikibu.co.jp/oldbook/
2000.8.1「顧客満足からみた古書と出版流通」大図研神奈川支部公開例会として取り上げさせていただきます。
古書の販売という面だけではなく、大学や図書館の再活性化のヒントをもち帰るつもりで討論をしたいと思います。
『赤い靴』： http://www.akaikutsu.com/
世界最大級1900万点のデータベースを持つレアもの洋書オンラインショッピングサイト。少し気になるサイトです。
一般の方も参加できますのでご都合のつく方は是非ご参加下さい。二次会は参加は自由です。
日 時：2000年8月1日(火)PM6:30-8:30
6:30〜 6:45：支部総会
6:45〜 8:00：講演、顧客満足に関するビデオ上映
8:00〜 8:45：質疑
9:00〜10:30：二次会：鶴見駅西口 福欄菜館 Tel：045-575-6822 希望者のみ参加ください(定員20名)
会 場：鶴見大学図書館地下1階ホール(定員80名)
地 図：http://opac-sv.tsurumi-u.ac.jp/library/map_tsr.html
[JR京浜東北線鶴見駅から徒歩７分]
テーマ：『顧客満足からみた古書と出版流通』
紫式部代表取締役 河野仁美さん
内 容：
インターネットで業態が変化するといっても、肝心なのは顧客満足をいかに実現するかという一点です。この基本的な顧客満足は、図書館や高等教育の場面でもいえることなのですが、いまだ、従業員満足の比重の大きいのがこの世界です。
今回の公開例会では、インターネットを使って、古書店と購入者の両方の顧客満足を実現した、「紫式部」の「インターネット古書
店案内」についてご講演いただきます。IT革命と顧客満足について理解を深める格好の機会です。
「インターネット古書店案内」のURLは以下の通りです。<http://www.murasakishikibu.co.jp/oldbook/>
★参加申し込み：長谷川豊祐(鶴見大学図書館)
配付資料の準備の都合がありますので、所属と氏名を記入してメールにてお申し込みください。
その際、Subjectを dtk-8/1 としてください。
◆先着８０名様まで受け付けます。
◆お断りする場合のみ連絡させていただきます。
★参加費：大学図書館問題研究会会員・神奈川支部購読会員 500円 会員外 1000円
★一般の方の参加も歓迎いたしますので、お友達をお誘いの上ご参加ください。
参 考：
ＮＨＫ全国放送で放映予定の番組
＜放映の内容＞
番組：ＮＨＫ全国放送「土曜のオアシス」の中の「家計の達人」コーナー
日時：７月２９日（土） ９：１５−１１：００
「家計の達人」コーナーは１０：３０−１１：００の予定です。
但し番組の構成上１０：００−１０：３０になる可能性もあります。
構成：下記の内容です。
（１）ブックオフを中心としたリサイクル古書店の動向
（２）「日本の古本屋」で埼玉県の主婦の方が古書を購入
（３）「インターネット古書店案内」の「鑑定の間」で埼玉県の主婦の方が少女時代に購入した漫画を鑑定依頼。
鑑定してくれた２−３の古書店のホームページを閲覧して買取依頼。
演題：逐次刊行物の動向：価格問題と電子雑誌
日時：2000年6月10日（土）14:00〜16:00
場所：慶應義塾大学(三田)１０７番教室
参加費：三田図書館・情報学会会員は無料, 非会員は２００円
事前の参加申込みは不要です。
詳しくはこちらをご覧ください。http://www.slis.keio.ac.jp/~ueda/mslis/getsurei.html
■2000-06-22（木）
日本図書館協会短期大学図書館部会ワークショップ
「短期大学図書館とアウトソーシング」
（於・日本図書館協会）
<http://www2d.biglobe.ne.jp/~st886ngw/diary/2000-1.htm#20000527>
『図書館経営とアウトソーシング』
千葉経済大学短期大学部教授・図書館長 竹内紀吉氏
『アウトソーシングの現状と将来』
鶴見大学図書館 長谷川豊祐
パネルディスカッション『図書館のリエンジニアリングとアウトソーシング』
コーディネーター 海後陽三氏（青山学院女子短期大学図書館）
問題提起 宮内美智子氏（青葉学園短期大学教授）
長谷川豊祐（鶴見大学図書館）
高波司雄氏（東横学園女子短期大学図書館）
佐々木克彦氏（丸善(株)ライブラリーサポート営業部長）
■詳細は以下の通りです。
平成１２年度 日本図書館協会短期大学図書館部会ワークショップのご案内
拝 啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。当部会の運営に関し
ましては、平素よりご協力を賜り厚くお礼申し上げます。今年度は『短期大
学図書館とアウトソーシング』というテーマでワークショップを行います。
＜テーマ設定の趣旨＞近年、短期大学の経営環境は日増しに過酷になりつつ
あり、経営的観点から専任職員を委託・アルバイトに切り替えてゆく動きも
予測できる。一方、図書館内部の諸事情から、少ない館員では処理しきれな
い業務を委託・アルバイトで補ってゆかねばならない実情もある。さらに近
年、企業を中心に単純な下請け臨時的な手段ではなく一括委託（アウトソー
シング）という手法も広がりつつある。この委託・代行・派遣・アウトソー
シングなどについて今後どのように図書館業務と絡み合ってくるのか、また、
図書館として外部には任せられないコア・コンピタンスとは何かについて探
る。
このワークショップが皆様の図書館運営の参考となれば幸いです。ご多忙と
は存じますが、お繰り合わせのうえご出席くださいますようお願い申し上げ
ます。敬具
記
１． 平成１２年度 日本図書館協会短期大学図書館部会ワークショップ
２． テーマ：『短期大学図書館とアウトソーシング』
３． 主 催：日本図書館協会短期大学図書館部会
４．後 援：私立短期大学図書館協議会
５．期 日：２０００（平成１２）年６月２２日（木曜日）
６．会 場：日本図書館協会 会館２階 研修室
東京都中央区新川１−１１−１４
Tel ０３−３５２３−０８１１
７．参加費：１，０００円（当日ご持参ください、領収書引換）
８．参加申込：６月１４日（水曜日）までに下記宛てFax.または
Ｅ−Ｍａｉｌで申込んでください。
〒１５０−８３６６ 東京都渋谷区渋谷４−４−２５
青山学院女子短期大学図書館 須藤玲子 宛
Ｔｅｌ．０３−３４０９−７０３４（ダイヤルイン）
Fax.０３−３４０９−８１９９
E-Mail:rsudou@jm.aoyama.ac.jp
なお下記事項を明記すること。
平成１２年度 日図協ワークショップ参加申込みのこと
氏 名、所属学校名、所属図書館名、担当職名
連絡先（郵便番号、住所、電話番号、Ｆａｘ番号、 E-Mailアドレス）
＊参加許諾の通知はいたしません。当日受付にお越しください。
９．開催内容：
10:00〜10:30 受 付
10:30〜10:35 事務局より
10:35〜10:45 短期大学部会長挨拶
10:45〜12:00 1)基調講演（75分)
『図書館経営とアウトソーシング』
千葉経済大学短期大学部教授・図書館長 竹内紀吉氏
12:00〜13:30 昼 食（各自で持参するか、会場周辺でおとりください）
13:30〜14:30 2)講 演（60分）
『アウトソーシングの現状と将来』鶴見大学図書館 長谷川豊祐氏
14:30〜14:45 休 憩
14:45〜16:00 3)パネルディスカッション（75分）
『図書館のリエンジニアリングとアウトソーシング』
コーディネーター 海後陽三氏（青山学院女子短期大学図書館）
問題提起 宮内美智子氏（青葉学園短期大学教授）
長谷川豊祐氏（鶴見大学図書館）
高波司雄氏（東横学園女子短期大学図書館）
佐々木克彦氏（丸善(株)ライブラリーサポート営業部長）
16:00〜16:15 閉 会
以上
（別紙：「講演およびパネルディスカッションの要旨」添付）
平成１２年度 日本図書館協会短期大学図書館部会
ワークショップテーマ：『短期大学図書館とアウトソーシング』
主 催：日本図書館協会短期大学図書館部会
期 日：２０００（平成１２）年６月２２日（木曜日）
会 場：日本図書館協会 会館２階 研修室
講演およびパネルディスカッションの要旨
1)基調講演「図書館経営とアウトソーシング」
（千葉経済大学短期大学部教授・図書館長：竹内紀吉氏）
図書館運営の民間団体への委託や人材派遣会社からの職員充当は、およそ２
０年前から公共図書館界に起こり、文部省から図書館業務は委託になじまな
いとの見解が示された後も、この事例は増加しつづけている。昨今の地方分
権、規制緩和の大合唱にのって、もはやこの傾向はとどまるところを知らぬ
様相を見せはじめている。短大図書館運営にこの影響が及んでくることを早
くから指摘してきたが、この時を迎えて原則論、理想論から歩を進めて、ど
うしたら図書館の生命線を守れるか、経営合理化とわれわれの図書館理念が
いかにすれば協調できるかの視点に立ってアウトソーシングの可能性を、図
書館界全体が探らねばならない。
2)講演「アウトソーシングの現状と将来」（鶴見大学図書館：長谷川豊祐氏）
大学入試問題作成のアウトソースを、予備校が提案する時代である。図書館
業務がアウトソースされるのも時間の問題であろう。しかし、アウトソース
によっていくらかの経費削減が実現しても、具体的な「顧客満足」の成果が
上がらなければ、生産性の向上が達成されたとはいえない。いま、教育機関
に求められているのは「学ぶ愉しさの演出」「情報活用能力を身につけるた
めの演出」「快適空間としての図書館の演出」などである。
3)パネルディスカッション
「図書館のリエンジニアリングとアウトソーシング」
アウトソーシングによって現状の図書館サービスがどのように変化していく
のか、現場の実態と、外部には任せられないコアコンピタンスとは何か、将
来アウトソーシングを避けるとはどういうことなのか、それらを浮き彫りに
する。図書館学教育・館員育成の立場から（宮内美智子氏）、経営環境と実
際の日常業務の現場から（長谷川豊祐氏、高波司雄氏）、アウトソーシング
を受注する立場から（佐々木克彦氏）、それぞれの視点から忌憚のない問題
提起を行う。パネラーとフロアとの白熱した議論を期待する。（進行：海後
陽三氏）
ISO 14000取得 武蔵工業大学環境情報学部 ISOプロジェクト エコキャンパス 説明資料
ISO 9000取得 明倫館国土建設学院は、我が国の教育機関（学校教育法に規定された教育施設）としては初めてISO
9000シリーズのISO 9002を認証取得した。2000年度以降、ISO 9000s、ISO
14001sの認証取得は大規模公共工事への入札参加資格条件になるため、卒業生を建設業界に送り出す同校として、ISO
9002取得は学生の付加価値を高める戦略であろう。ISO 9002は、教育目標(品質目標)を明確にし、これを達成するための改善活動を目的として導入された。建設の業界新聞などで紹介され、建設業界では評価されているが、教育界ではまだ話題になっていないようだ。
(財)日本規格協会 <http://www.jsa.or.jp/> ISO9000sについて ISO14000sについて
ISO 9000sは製造物に責任をもつ企業、ISO 14000sは環境に優しい企業が取得する、製品の製造工程やサービスの提供プロセスに関する国際規格です。
「コンピュータを道具と割り切って使いこなすことが集団としての効率とパワーを追求できることを大学が認識している。しかし、情報化に過大な幻想を抱かないで、学問は本を読むことだとの軸足がぶれていない。教室での討論を最も重視している」(p.142)
日本ではネットワークを、何に、どう役立てるかという戦略意識が希薄である。本を徹底的に読みこなすという訓練なしに情報化に立ち向かうのは無謀だといいたい」(p.145)
池内紀; 佐伯胖; 吉見俊哉. 座談会：エリートだけが本を読む時代になるぞ.
本とコンピュータ. 12(2000春)
ここに「各種メディアに費やされる金額の推移」の数字が出ていたので、比率でグラフ化してみた。放送受信料と電話通信料が全体の額を引き上げている。本が売れないわけである。[CDはどこに入るのだろう？]
図書館では提供する各メディアへの予算配分を変えなければならない。本への比重は維持しながらも、ニューメディアの配分を増やす提供資料のハイブリッド化が正解である。
| 年 | 書籍 | 雑誌
週刊誌 |
放送
受信料 |
電話
通信料 |
パソコン
ワープロ |
合計 |
|
1975
|
11,947円
|
2,641円
|
3,858円
|
23,485円
|
41,931円
|
|
|
1987
|
11,095円
|
3,705円
|
9,180円
|
61,969円
|
4,543円
|
90,492円
|
|
1997
|
11,507円
|
5,170円
|
17,101円
|
82,165円
|
12,265円
|
128,208円
|
|
97/75
|
1.0倍
|
2.0倍
|
4.4倍
|
3.5倍
|
2.7倍
|
3.1倍
|
◆ココストア <http://www.bekkoame.or.jp/i/tiw/user/coco/> 酒類卸問屋のイズミック(山泉商会)系 名古屋に本拠
◆サークルＫ <http://www.circlek.co.jp/> 設立1984年1月26日。スーパーユニー（本社：愛知県稲沢市）の子会社
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/7437.html>
◆サンクス <http://www.sunkus.co.jp/> 設立1980年7月23日。長崎屋から1994年に小野グループ
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/7548.html>設立1988年2月25日
◇すかいらーく 設立1948年6月 外食産業最大手
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/8180.html>
◆スリーエフ <http://www.three-f.co.jp/> 設立1981年2月10日
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/7544.html>
◆セイコーマート 設立1971年
酒類卸問屋の丸ヨ西尾系 北海道に本拠 747店(1998)
◆セブン-イレブン <http://www.sej.co.jp/> 設立1973年11月20日。イトーヨーカ堂の子会社
7,700店(1998)
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/8183.html>
2000年の売上は1兆9,639億円(前年6.3％増)
◆デイリーヤマザキ <http://www.daily-yamazaki.co.jp/> 山崎製パン系
◆ファミリーマート <http://www.family.co.jp> 設立1981年9月1日。西武グループ 4,400店(1998)
◆ポプラ <http://www2s.biglobe.ne.jp/~poplar/po01.htm> 設立1976年4月20日 独立系ＣＶＳ
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/7601.html>
◆ミニストップ <http://www.ministop.co.jp/> 設立1980年5月21日。ジャスコの子会社
Yahoo!Japan Finance<http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/9946.html>
◆ローソン <http://www.lawson.co.jp/> 設立1975年4月15日。ダイエーの子会社
★★★★★ 参考文献リスト ★★★★★
◆コンビニの社会学. ダカーポ. No.431, 1999.10.20
店舗数(1999) 38,000店舗 チェーンは60社
業界市場規模(1998) 6兆5円億円
セブン-イレブン 業界１位でシェアは25％以上 26都道府県に出店
一日の平均売上 セブン：68万円 ローソン：48万円 ファミリーマート：49万円
一店平均30坪 2,700アイテム
雑誌売上 5300億円(雑誌売上の35％) セブン：1470億円(紀伊国屋書店の年間売上以上)
1998年書籍・雑誌売上 2兆6000億円(内訳 書籍：1兆1000億円 雑誌：1兆5000億円)
◆コンビニ、高い収益率 スーパー安売り合戦で悪化. 読売新聞. 2000.4.14, p.8
◇コンビニ漫画：人見恵史「SL(ショップリード)航太郎」(アクションコミックス)双葉社
★★★★★ 関連サイトリスト ★★★★★
◆NIFTY / <流通フォーラム>(FRYUTSU) / 会議室：11 <コンビニ・FC>(激戦・サービス業)
◆Mikio Mitarai. 商品別流通機構の研究 演習レポート 日本小売業を支えるＣＶＳ業界(1996年10月)[local]
<http://www.din.or.jp/~mitarai/seminar.html>
目次
1.ＣＶＳ（コンビニエンス・ストア）業界史
1)ＣＶＳの定義
2)誕生と発展過程
2.ＣＶＳのスタイル別分類
1)主要ＣＶＳ系列別区分
スーパー系列、メーカー系列、問屋系列、独立
2)本部−店舗の関係
フランチャイズチェーン、ボランタリーチェーン、レギュラーチェーン
3.事業展開
1)従来の物流システムとの比較
2)ＰＯＳ（販売時点情報管理）システムの活用
3)商品開発（ＰＢ商品の開発）
4.ＣＶＳ業界の様々な課題と対応策
参考文献
舘澤貢次. 3年後に笑うコンビニ泣くコンビニ. KKベストブック,
1995
河野博. 裏から見たコンビニ戦争. エール出版社, 1996
国友隆一. よくわかるコンビニ業界. 日本実業出版社, 1994
◆1998年度売上高 <http://www.joho-fukuoka.or.jp/kigyo/howto/Item02/Prog/l04_06_02_03.htm>
1)セブンイレブン 18,481億円 7,780店舗
2)ローソン 11,572億円 7,016店舗
3)ファミリーマート 7,582億円 4,398店舗
4)サンクス 3,106億円 1,739店舗
5)ミニストップ 1,728億円 1,104店舗
◆コンビニ業界の話題・コンビニ問題特集<http://www.zenshoren.or.jp/convini.htm>
◆コンビニエンス<http://www.d1.dion.ne.jp/~itakeda/cvs/cvs.htm>
内容
コンビニエンスストア優良店への道
ＣＶＳ−ＣＬＵＢ コンビニ店長のメーリングリスト
店長のコンビニ図鑑
◆全国のコンビニたち<http://www.sala.or.jp/~masaaki/list.html>コンビニのリストと概要。創立年月日あり。
◆池田安弘(イケダ ヤスヒロ）さんプロフィール
<http://www.zensyukyo.or.jp/member/p3.html>全酒協の酒類小売業構造改善計画のアドバイザー
1)POSデータの活用、店舗情報化指導
2)小売業の業態転換指導
3)FC本部システム構築およびFC加盟指導
4)卸・小売業の営業、販売管理指導
5)酒販店の経営指導
http://staffweb.library.vanderbilt.edu/breeding/librarycompanies.html
→ All Active US-based Vendors をクリック
→ Endeavor Information Systems をクリック
April 7, 2000. Announcement of alliance with Elsevier Science.
Endeavor will become a wholly owned subsidiary of Elsevier
by the end of April 2000.
「Voyager」とはどんなシステムなのでしょうか？Elsevierは図書館システムと雑誌出版をどのように統合するのでしょうか？Elsevierは何を意図しているのでしょうか？Elsevierの大胆な戦略を図書館も学ぶ必要があります。
米国の研究図書館の採用している図書館システムのリストが以下にあります。参考までに。
http://staffweb.library.vanderbilt.edu/Breeding/arl-systems.html
| ●サービス業は製造業に比べて業務の効率化が進まず、労働生産性の向上が全くない。そのためサービス業の物価上昇は大きい。【経済企画庁の99年版物価レポート(11/18)では、30年で私大授業料8.7倍、テレビの値段は5分の1[H11.11.19 日本経済新聞朝刊]】 |
また、根本的な対策としての行政改革や教育改革では、「政策評価」や「顧客満足」を制度として検討しても、改革の基本戦略がはっきりと打ち出されていない。いつ、どこで、誰が、具体的にどんなツールを駆使して、どんな手順で改革をするのか、という基本戦略が決まっていないのである。関係者すべてが、改革というのは制度や法律、あるいはルールを変えることだと思い込んでいる。改革だというと、みんなで「制度」いじりを始めてしまう。そして、観念論で疲れ果てて、答申だけ出して終わり、ということになる。【行政経営インターネットフォーラム<http://pmf.vcom.or.jp/>】教育改革については、以下のような結果が出ており、根本的な対策の実現の困難さがうきぼりにされている。
| ●「勉強しない」日本が突出 高校生の日常生活 日米中３か国調査. 読売新聞.
2000.03.17 東京朝刊 38頁
学校以外の平日の勉強時間では、日本の高校生で最も多いのが「しない」で、４１・８％。一日に一時間以上勉強する生徒は、三人に一人にとどまった。米国の高校生で、勉強を「しない」のは１２・６％。半数以上が一時間以上勉強していた。中国は「しない」が８・３％で、最も多いのが「二―三時間未満」の２９・０％、八割以上が一時間以上するという熱心さだった。一方、高校への所持品を聞いた設問では、携帯電話が日本で４１・３％と、米国の１２・３％、中国の０・９％を大きく上回っている。【携帯をもっている41.8％の人たちが、勉強しない41.3％なのだろうかと勘ぐってしまう】 ●学力低下どう対応 入学者の質確保なお課題 高校・大学「連携」探る中教審中間報告. 読売新聞. 1999.11.02 朝刊 高校における必修科目の削減と選択科目の拡大は、個性化と多様化を指向していたが、結局、受験科目だけを学習する傾向を生んだ。また、受験生の負担を減らし、個性的な受験生を集めようとした大学における「一芸型」入試は、受験生集めの戦略として大学の入試科目の削減に拍車をかけた。結果的に、アドミッション・ポリシー(入学者受入方針)よりも入学定員確保が優先され、入学後の講義についてこれない大学生の「学力低下問題」が新たに発生した。（「大学入学準備セミナー」で生物、物理、日本語表現を河合塾は開講した[読売2000.3.20朝p.38]。また、河合塾は大学入試問題の作成を請け負うというサービスも開始しようとしている） |
また、学生の求めるものは何なのか。卒業資格なのか。よい就職先なのか。将来に役立つ問題解決能力なのか。
そして、図書館は大学や学生に対してどのようなお手伝いができるのか。大学経営や学生の利益に貢献しない図書館の一般公開などではない。また、研究のためなどという漠然とした理由で高価な電子雑誌や電子図書館を導入することでもないし、利用頻度の少ない価格の高騰する学術雑誌を購読し続ける必要もない。要するに、ビルの建て替えを考えているときに、部屋の模様替えについやす労力は少ないほうがよい。
結局、大学や学生の求めるものの優先順位により、図書館の機能は大きく変わってくるが、どのような要求がきても大丈夫なものが、「IT技術」や「日本語表現能力」などによって達成される「情報力」の獲得への支援であろう。『情報を使う力』では、大学の使命を「情報リテラシーを身につけた市民の育成」としている。
| パトリシア・セン・ブレイビク, E. ゴードン・ギー (三浦逸雄, 宮部頼子,
斎藤泰則訳). 情報を使う力：大学と図書館の改革. 東京 : 勁草書房 ; 1995.1.
(Information literacy : revolution in the library. c1989の翻訳)
【図書館の機能拡大】 ●授業改善への、図書館および図書館員の活用 ●研究の生産性向上への、図書館および図書館員の活用 ●地域サービスの改善 ●大学の経営管理活動への支援：大学の経営計画策定において、図書館および図書館員は図書館の情報資源を使って、新聞の切り抜き、雑誌記事、単行本、各種の報告書、オンライン・データベース、さらにインターネットによる競合他社の情報など、戦略情報の収集・分析・評価を行うことができる。図書館員は情報管理の専門家集団として、もっとも効率的に、且つ、網羅的に戦略情報を提供できる。さらに、管理者の情報リテラシー（情報を使う力）を高める支援を行うこともできる。図書館および図書館員の有効活用は大学の生産性を高める業務改善につながる。 【大学指導者に対し、図書館についての注意を喚起すべき点】 ●図書館資料価格のインフレ傾向は消費者物価指数を大きく超える。 ●新しい情報技術は図書関係費をさらに膨張させる。 ●図書館協力事業の利点と限界：サービスは向上するが、経費を抑えることはできない。 |
顧客満足とは何か。大学改革とは何か。その答は『学ぶ愉しさの演出』でしょうか。【[Nifty 流通フォーラム 11番会議室 コンビニ・FC会議室 発言No.9997]を改変】
教育はインターネットの時代になっても、人が仲介しておこなう「人対人のサービス」ですから、教職員が活性化していないと、学生も活性化しないし、授業にもついてこないと考えます。特に、今の時代は、様々なストレスを抱えた学生も多いことでしょうから、教員によるオフィスアワーによる、学び方や卒業後の進路などのケアが必要でしょう。また、今後は、快適空間としての図書館の重要性も出てくると思います。
| ●大石明夫. 移動体通信の普及動向と通話支出. 郵政研究所月報. No.119,
p.40- (1998.5)<http://www.iptp.go.jp/reserch/monthly/m-serch/telecom/1998/no116/p40.html>
1998年1月実施の関東地方での調査：携帯電話では、大学・短大生等への普及が目覚しく３６．４％（＋２２．３％）、次いで高校生が１４．７％（＋１３．１％）となっている。PHSも同様で、大学・短大生等が２５．７％（＋１４．８％）、高校生が１５．７％（＋９．２％）である。ページャー(ポケベルのこと。ポケベルはNTTDoCoMoの登録商標)については、高校生の普及率が３１．４％（＋１．３％）と最も高い。大学・短大生等は１７．９％（▲８．８％）と前回調査からかなり低下している。男女別については、前回調査で大きな違いがみられたが、サンプル数が少ないため今回は省略した。このように１０歳代においては、高校生以上に急速に普及しており、高校生の２人に１人、大学・短大生等の３人に２人が移動体通信のいずれかを保有している。 ●実積寿也; 安藤正信. 移動体通信の普及動向. 郵政研究所月報. No.130, p.60- (1999.7)<http://www.iptp.go.jp/reserch/monthly/m-serch/telecom/1999/no130p60.pdf> 1999年1月実施の関東地方での調査：携帯電話については、傾向としては前回とあまり変わらず、全体的に普及率が上がっている。大学・短大生等がもっとも普及率が高く５ ３ ．６ ％（＋１７ ．２ ポイント）である。PHS については、高校生がもっとも普及率が高く２ ２ ．６ ％（＋２ ．６ ポイント）であり、前回もっとも普及率が高かった大学・短大生等は１ ４ ．１ ％（▲１７ ．２ ポイント）であった。このことから、大学・短大生等においては、PHS から携帯電話への乗り換えがかなり行われたことが推測される。また前回同様高校生においては、携帯電話よりもPHS は普及率が高くなっている。ページャーについては、すべてのグループで普及率が低下しており、もっとも高い普及率の高校生でも７ ．２ ％（▲２ ４ ．２ ポイント）となっており、中学生、高校生においてはもっとも普及率の高い移動体通信であったものが、この約１ 年間でもっとも普及率の低い移動体通信になった。移動体通信は、高校生において約５ ０ ％、大学・短大生等において約７０ ％の普及率となっている。 ●へビームーバー携帯電話事情〜PHSから携帯への動きは仕事が原因？〜. <http://www.jeki.co.jp/marketing/keitai.html>. ジェイアール東日本企画が実施している「移動者マーケティング研究」の一環として、1998年3月に行った「 ヘビームーバー(ここでは鉄道定期券所有者）調査'98」：鉄道定期券所有者）の５５％ が携帯電話かＰＨＳを所有しており、最も所有率の高いのは大学生の８１％、ついで未婚サラリーマンの７５％となっている。興味深いのは大学生からサラリーマンになった時点でのＰＨＳと携帯電話所有比率の逆転現象である。今や電話代の増加でお小遣いが圧迫され、カラオケの低迷の一因とされたりしているが、社会人になるとやはり携帯電話が圧倒的に優勢となっている。用途は、友達や家族との連絡が８割以上を占めている。 ●中根雅夫(国士館大学教授). 日本の大学生の情報メディア事情−その１断面−. スペシャル. 1999年8月, 第35号<http://www.v-shinpo.com/99special/35/special.html> 1999年の夏期休暇前の調査：受講生の85.9％の学生が携帯電話・ＰＨＳを所有。日本の人口でみた普及率は39.9％と算定されており、学生の所有率が相対的に高いことが明らか。PCは46.9％が所有。 |
NTT DoCoMoのiモードが400万台を越えて、インターネットプロバイダーとしては最大手になり、その後たった1ヶ月で100万台が増加した。現在、携帯を使用している人たちは、iモードに切り替える必要性をさして認めていないようであるが、新規購入者はiモードから携帯に入ってくるだろう。iモード対応のホームページも増えつつある。iモード対応の図書館ホームページの第1号はどこだろうか？
| ●ギガヘルツ iモードサイトに「ギガコード」(4桁の数字)を割り当てアクセスを簡単にするシステム。リクルートも5桁の数字で「あちゃらGATE」を4.1から開始。アマゾンも携帯対応のサービスを2.28から開始 [2000.03.01]
●「ｉモード」で就職情報 きょうから試験実施 来春、本格運用へ−−関西大学. 毎日新聞 大阪版朝刊 1999.12.10 p.23 ○関西大学は、就職氷河期に直面している学生への支援策を強化する。PCより普及している「iモード」を使って、ホームページからも提供している、企業の説明会日程や企業概要、就職部からの連絡を提供するサービスを2000年4月から開始する予定。現在はモニターからの感想を集めている。 ●「ｉモード」（NTT関西） iモードの仕組み、対応ホームページの作り方、接続 |
会社を商品にしているシリコンバレー型経営：
表面的なアイディアのみで会社自体の売り抜けを狙って、製品を軽視しがち。
物やサービスを、いかに顧客に買ってもらい、いかに満足してもらうかという、顧客を重視する原点への回帰が両者ともに必要である。顧客満足が利益を会社にもたらし、それが従業員の雇用確保・生活向上と株主への還元を可能にする。
第４回
TITLE: Concerns carried into the
Third Millennium. (senior vice
president of Elsevier Science, Inc.)
SOURCE: Against the Grain v. 12 no1
(Feb. '2000) p. 22,24
第３回
TITLE: "The future should be cute"?.
(journal publishing)
SOURCE: Against the Grain v. 11 no1
(Feb. '99) p. 21-2
SUBJECT: Electronic journals.
Publishers and publishing - Serial publications.
第１回
TITLE: Things that keep me awake
at night. (revision of
presentation at the 1996 Charleston Conference)
SOURCE: Against the Grain v. 9 (Feb.
'97) p. 40-2+
SUBJECT: Elsevier Science Publishers BV.
Charleston Conference on Issues in Book and Serial
Acquisition 1996 : Charleston, S.C.)
Periodicals, Scientific and technical.
Electronic journals - Aims and objectives.
World Wide Web.
以下、印象に残った発言です。
以下が感想です。
回線の細さは悪い実例として、基盤整備の重要性を認識して下さい。今後の参考にすべきプレゼンテーションに関するページです。学会発表マニュアル（第３版）目次 研究発表マニュアル［口頭発表編 富山大学教育学部・向後千春研究室
そのためには、図書館員も対外的な顔を作り上げ、当局との交渉をじょうずにおこなわなければなりません。電子などといっても、しょせんは人の力がすべてです。
また、パソコンが苦手であるとか、電子メールは必要ないなどという言い訳じみた弁解ばかりでなく、利用者以上に情報リテラシーを身につけなければばなりません。というより、お互いに教え合いながら、一緒に進んでいくという態度が必要です。教育の現場でも同じことがいわれています。「生徒がある場面では教師になり、教師が生徒になり、生徒が教える喜びをもつことで変わってゆく」(2000.02.20追加)
日常業務が忙しいならば、シスアド、TOEIC、サーチャーの資格を具体的な目標にするなど、効率的な自己研修のテクニックを磨かなければなりません。
目標を持って日常業務をこなせば、新しい発見を仕事から得ることができ、組織としての労働生産性が向上します。さらに、個人的にも知識を獲得しているという実感をもつことができれば、仕事も楽しくなり、上向きのサイクルが生まれます。
膨大な資料の蓄積のなかに身を置いているため、図書館員自身が情報の力の大きいことを忘れているのかもしれません。書籍の蓄積で十分だと錯覚しているのではないでしょうか。インターネットは、新たな力である「情報力」を図書館に付け加えてくれる技術です。商用ＤＢもそうです。予算も人員も削られようとしている図書館が、比較的費用をかけずに新たに得ることのできる力が情報技術です。年間資料費の５％をかけることにより、図書館の情報力が５０％アップします。これが、当局の求めている費用対効果というものです。
・今後10年は紙と電子のハイブリッド図書館を目指す。
・自館で提供するインターネット時代の図書館サービスを明確にする。
・電子図書館では、最低限、固定料金制の朝日新聞DNAと日外Webを提供する。
・「図書館雑誌」の購読者・購読機関は「WWW版図書館雑誌」の利用申請を行う。
・図書館員は、利用者より優れた情報リテラシーを持つ。
・図書館員は、自己研修で機能強化し、図書館の生産性を向上させる。
・図書館員は、媒体にとらわれず「情報の力」「知識の力」をもっと評価する。
日本の公共図書館の資料費は、欧米諸国に比べると格段に低く、文科的貧困さが指
摘されてきました。その資料費が近年削減傾向にあり、９８年度実績は、３６１億６
０００万円で、図書館は６１館増えたものの、９７年度より８億円減っています。一
方利用者は大幅に増えつづけています。この資料費減と利用者増のアンバランスが資
料収集の現場に大きな影響を与えています。公共図書館は多種多様な出版物を購入
し、それを利用者に提供することで日本の出版分化を支えてきました。今、それがで
きなくなろうとしています。
今回は、図書館から資料費削減の実態とその影響を、具体的なデータに即して報告
していただきます。そしてこのシンポジウムを機に、増額への取組みの具体策を探っ
て行きたいと考えています。
[この情報は、吉川弘文荘の横井さんからの依頼により掲載しました]
L＆Pの会ホームページ http://members.tripod.co.jp/lptokyo/